18 be গোপনীয়তা নীতি – ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা নীতিমালা

18 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীযতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিত ব্যক্তিগত গোপনীয়তা বাংলাদেশ বাজার

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫  |  ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

বিষয়সূচি

  1. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য
  2. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি
  3. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
  4. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
  5. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  6. ব্যবহারকারীর অধিকার
  7. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
  8. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

18 be কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

গুরুত্বপূর্ণ: 18 be-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

18 be বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি যে 18 be কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। 18 be কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 18 be ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

18 be কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন

পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য 18 be-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; এগুলো এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

গেমিং কার্যকলাপ

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইনের সময় ও তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগ রেকর্ড

সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথন, ইমেইল বা চ্যাটের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

18 be কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে

18 be সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

গেমিং পরিষেবা পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ পাচারের মতো অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন এবং সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যা করা হয় না: 18 be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

বিপণন যোগাযোগ

18 be আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।

বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক (aggregate) ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কতদিন ও কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ উদ্দেশ্য
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অডিট
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযুক্তিগত লগ ১২ মাস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কুকি তথ্য কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০ দিন – ২ বছর) সেশন ব্যবস্থাপনা ও বিশ্লেষণ

এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

সার্ভার নিরাপত্তা

18 be-এর সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কর্মীদের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

18 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই 18 be-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 18 be আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতার সাথে কাজ করা হয়। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
  • গ্রাহক সহায়তা সেবা: সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সহায়তা দলের সাথে শেয়ার করা হয়, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সামগ্রিক তথ্য বিশ্লেষণ সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
  • বিজ্ঞাপনদাতা: 18 be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ: চুক্তিবদ্ধ অংশীদার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

18 be কীভাবে কুকি ব্যবহার করে

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 18 be প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলুন বা ব্লক করুন
  • প্রাইভেট বা ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করুন
  • ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করে ট্র্যাকিং ব্লক করুন
  • 18 be-এর কুকি সম্মতি প্যানেল থেকে পছন্দ নির্ধারণ করুন
মনে রাখুন: অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি ঐচ্ছিক।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার যে অধিকার রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 18 be-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রদান করা হবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপত্তি জানালে 18 be যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর 18 be যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮+ নিশ্চিত করতে 18 be-এর পদক্ষেপ

18 be একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে 18 be বেশ কিছু কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

১৮+ বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
  • পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
  • অভিভাবকদের অভিযোগে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 18 be ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

18 be দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণের তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

সহায়তা ও রিপোর্টিং

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট হয়

18 be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।

কার্যকর তারিখ

প্রতিটি আপডেটের সাথে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হয়।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন। আপনার ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 18 be-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন:
[email protected]
বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণ অনুরোধ: ৩–৫ কার্যদিবস। জটিল অনুরোধ (তথ্য মুছে ফেলা, সম্পূর্ণ তথ্য কপি): সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পৃষ্ঠাটি দেখুন। সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

18 be-এর প্রতিশ্রুতি

প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

18 be শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে আমরা কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 18 be-এর অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

স্বচ্ছতা

আমরা আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

18 be বিশ্বাস করে যে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে তথ্য সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং একসাথে চলে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনাকে একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করা আমাদের মূল লক্ষ্য। যদি কখনো মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন।